Môi trường y tế là một môi trường nguy cơ cao – nơi các sai sót có thể xảy ra bất cứ thời điểm nào từ khâu chẩn đoán cho đến điều trị. Có thể khẳng định rằng ở bất cứ công đoạn nào của mọi quy trình khám bệnh, chữa bệnh đều chứa đựng các nguy cơ tiềm tàng cho người bệnh.
Ngày 30/1, tại hội trường tầng 2 Bệnh viện Đa khoa Đức Giang đã diễn ra buổi Tập huấn chuyên môn: Quản lý sự cố rủi ro và Tiêm an toàn cho đội ngũ bác sĩ và điều dưỡng của bệnh viện.
Buổi Tập huấn có sự tham gia và giảng dạy của đồng chí Phan Thị Thanh Bình – phó Giám đốc bệnh viện, đồng chí Nguyễn Thị Ngọc Dung – Trưởng phòng Điều dưỡng, đồng chí Ngô Hữu Phương – Trưởng phòng Quản lý chất lượng. Nội dung của buổi tập huấn bao gồm 3 nội dung: Xử trí sự cố y khoa, Quản lý sự cố rủi ro, Tiêm an toàn.
Tại các cơ sở cung cấp dịch vụ y tế là nơi các thầy thuốc thường xuyên bị áp lực công việc do tình trạng quá tải và áp lực về tâm lý. Vì vậy, sự cố y khoa không mong muốn là điều khó tránh và trong nhiều trường hợp ngoài tầm kiểm soát. Khi sự cố không mong muốn xảy ra, cả người bệnh và thầy thuốc đều là nạn nhân, đặc biệt đối với người bệnh phải gánh chịu thêm hậu quả của các sự cố không mong muốn làm ảnh hưởng tới sức khỏe hoặc bị khuyết tật tạm thời hay vĩnh viễn, thậm chí chết người. Nhưng tai biến y khoa cũng có thể do xảy ra ngoài ý muốn trong khám bệnh, chữa bệnh mặc dù người hành nghề đã tuân thủ các quy định chuyên môn kỹ thuật.
Từ thực trạng trên, một số câu hỏi được đặt ra: Làm sao để quản lý sự cố và rủi ro tại các cơ sở cung cấp dịch vụ y tế? Làm sao để sự cố – rủi ro ít xảy ra nhất có thể? Làm sao để các sự cố đã xảy ra sẽ được ngăn chặn để tránh sự lặp lại? Làm sao để học hỏi từ chính các sự cố đã xảy ra, ngay cả khi xảy ra ở một cơ sở cung cấp dịch vụ y tế khác? Làm sao để giải quyết các nguy cơ tiềm ẩn để các sự cố và rủi ro sẽ không xảy đến?
Chúng ta cần phải xây dựng hệ thống quản lý sự cố – rủi ro tại cơ sở với đầy đủ các bước: nhận diện sự cố – rủi ro; báo cáo sự cố rủi ro; phân tích sự cố rủi ro, đề xuất kế hoạch khắc phục, giải quyết; triển khai kế hoạch – theo dõi giám sát việc hoàn tất các kế hoạch đã đề xuất và tổng kết, nhận ra các khuynh hướng nguy cơ để can thiệp kịp thời và loại bỏ các nguy cơ sớm nhất có thể.
Sau buổi tập huấn, đội ngũ nhân viên y tế đã có tích lũy thêm những kĩ năng, kinh nghiệm để hạn chế tối đa xảy ra các sự cố và có hướng xử trí kịp thời nhằm không ảnh hưởng đến bệnh nhân cũng như uy tín của bệnh viện.