Chiều 25/10/2023, tại Hội trường tầng 2 nhà A, Bệnh viện đa khoa Đức Giang phối hợp cùng Trung tâm Truyền thông Giáo dục sức khỏe Trung ương tổ chức buổi tập huấn xử lý sự cố truyền thông trong giao tiếp ứng xử cho CBCNV tại bệnh viện.
Tham dự buổi tập huấn, có đại diện Ban giám đốc, lãnh đạo khoa phòng và 50% CBCNV toàn bệnh viện.
Đội ngũ NVYT tham gia lớp tập huấn xử lý sự cố truyền thông tại bệnh viện
Tại lớp tập huấn, Giảng viên Ths.BC. Vũ Mạnh Cường - Giám đốc Trung tâm truyền thông Giáo dục sức khỏe Trung Ương đã chia sẻ những các tình huống, sự cố, các kỹ năng mềm, kinh nghiệm để xử lý tình huống khi xảy ra sự cố truyền thông.
Giảng viên Ths.BC. Vũ Mạnh Cường - Giám đốc Trung tâm truyền thông Giáo dục sức khỏe Trung Ương chia sẻ tại lớp tập huấn
Lớp tập huấn đã diễn ra trong không khí sôi nổi, cởi mở, giúp đội ngũ nhân viên y tế trong bệnh viện trau dồi thêm kỹ năng giao tiếp, ứng xử với người bệnh, cải thiện quá trình chăm sóc người bệnh, hạn chế tối đa mọi sai sót chuyên môn và cách xử lý các sự cố không mong muốn, giúp công tác chuyên môn hoạt động hiệu quả và an toàn, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, tạo niềm tin và sự hài lòng cho người bệnh.
Đội ngũ NVYT tham gia lớp tập huấn xử lý sự cố truyền thông tại bệnh viện
Kết thúc buổi học, TS.Trần Thị Oanh – Phó giám đốc bệnh viện thay mặt CBCNV gửi lời cảm ơn tới Ths.BC. Vũ Mạnh Cường đã có những chia sẻ thực tế, hữu ích giúp CBCNV bệnh viện trau dồi thêm kinh nghiệm xử lý khi xảy ra các sự cố truyền thông không mong muốn.
