Sáng ngày 11/04, bệnh viện đa khoa Đức Giang đã tổ chức buổi họp Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện do phòng Điều dưỡng bệnh viện chủ trì nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh, cùng với sự tham gia của các điều dưỡng trưởng, người bệnh và người nhà người bệnh đang nằm điều trị nội trú tại các khoa trong bệnh viện.
Đây là hoạt động được bệnh viện tổ chức thường kỳ hàng tháng nhằm phổ biến tới người bệnh về quyền lợi, nghĩa vụ cùng với đó lắng nghe những góp ý, phản hồi của người bệnh, người nhà người bệnh khi đang điều trị tại bệnh viện.
Đồng chí Nguyễn Thị Ngọc Dung – Trưởng phòng Điều dưỡng phát biểu tại cuộc họp
Tại buổi họp, Đồng chí Nguyễn Thị Ngọc Dung – Trưởng phòng Điều dưỡng phổ biến nội quy buồng bệnh, quyền lợi, nghĩa vụ của người bệnh và người nhà người bệnh. Trong buổi họp, người bệnh và người nhà tham gia đóng góp ý kiến cũng như gửi những lời cảm ơn chân thành tới đội ngũ y, bác sĩ tại các khoa như: Khoa Ngoại chấn thương chỉnh hình, Khoa Khám bệnh, Khoa Y dược cổ truyền, Khoa Cơ xương khớp…vì tinh thần phục vụ chu đáo, nhẹ nhàng, bình đẳng và sự nhiệt huyết, tận tụy với người bệnh như với người thân, rất gần gũi và thân thiện cũng như những đổi mới về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị hiện đại.
Ngoài những gì đã làm được, bệnh viện cũng ghi nhận những góp ý chân thành của người bệnh, người nhà người bệnh để hoàn thiện hơn nữa trong công tác phục vụ và điều trị nhằm nâng cao sự hài lòng của người bệnh khi tới bệnh viện.
Cuối buổi họp, Bác sĩ Nguyễn Thị Ngân - Khoa Mắt có bài tư vấn về bệnh Glocom – bệnh cườm nước cho người bệnh và người nhà người bệnh cách phòng bệnh, cũng như chế độ ăn uống cho người bị bệnh.
Việc lồng ghép buổi họp Hội đồng Người bệnh với truyền thông giáo dục sức khỏe là hoạt động thường xuyên cần thiết, vừa giúp người bệnh có kiến thức bảo vệ chăm sóc sức khỏe, yên tâm hợp tác điều trị vừa giúp bệnh viện nắm bắt được tâm tư nguyện vọng của người bệnh và thân nhân từ đó có biện pháp khắc phục những hạn chế thiếu xót, mạnh dạn thay đổi và nâng cao chất lượng phục vụ.
